2. Personal data that we process
Through this website we may collect personal data that the user voluntarily provides through contact forms, information requests, sample requests or communications sent by email.

The data processed may include:

• Name and surname.

• Company or professional activity.

• Email address.

• Phone number.

• Postal address, when required for sending samples.

• Information included in the inquiry or request.

• Basic technical data derived from navigation, where applicable.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Gestionar solicitudes de muestras de productos.

• Elaborar y enviar presupuestos u ofertas comerciales solicitadas.

• Mantener comunicaciones relacionadas con productos, pedidos o servicios.

• Gestionar la relación comercial o precontractual con clientes y potenciales clientes.

• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

• Garantizar el funcionamiento y la seguridad de la página web.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de los datos será, según cada caso:

• El consentimiento otorgado por el usuario al enviar voluntariamente un formulario o contactar con la empresa.

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, como la preparación de una oferta, presupuesto o envío de muestras.

• La ejecución de una relación contractual, cuando el usuario se convierta en cliente.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a UTRILLA GROUP DESIGN, S.L.

• El interés legítimo de la empresa en atender consultas, mantener la seguridad de la web y gestionar comunicaciones estrictamente vinculadas a una relación comercial previa.

Todo tratamiento necesita una base legitimadora válida y el consentimiento, cuando sea utilizado, debe prestarse mediante una acción afirmativa clara, no mediante casillas premarcadas o inacción.
 
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la solicitud realizada.
Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos relacionados con clientes, facturación, pedidos o relaciones contractuales se conservarán durante los plazos legales correspondientes.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado lo retire.

6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.

• Plataformas de gestión de formularios y correo electrónico.

• Proveedores de servicios informáticos.

• Empresas de transporte o mensajería, cuando sea necesario enviar muestras o productos.

• Asesorías fiscales, contables o jurídicas, cuando resulte necesario.

Estos proveedores deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de UTRILLA GROUP DESIGN, S.L. y adoptar las medidas de seguridad exigidas por la normativa.

7.  Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la página web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En estos casos, UTRILLA GROUP DESIGN, S.L. procurará que las transferencias se realicen mediante mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.
Este punto es especialmente relevante si la web utiliza servicios de Wix, Google, Meta u otras plataformas internacionales.

8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de sus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a:
horeca@utrillamobiliario.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener información suficiente para verificar la identidad del solicitante.
El responsable deberá responder a las solicitudes de ejercicio de derechos, con carácter general, en el plazo de un mes, aunque dicho plazo puede ampliarse en determinadas circunstancias.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos
UTRILLA GROUP DESIGN, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos de terceros
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
Cuando facilite datos de otra persona, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informarle sobre el contenido de esta política.

12. Menores de edad
Esta página web está dirigida a profesionales y empresas del sector HORECA.
No se recaban intencionadamente datos de menores de edad. Si se detectara que un menor ha facilitado datos sin autorización, se procederá a su eliminación.

13. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando sea necesario el consentimiento, el usuario deberá prestarlo expresamente mediante una casilla independiente y no premarcada.
El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a:
horeca@utrillamobiliario.com

14. Modificaciones de la política
UTRILLA GROUP DESIGN, S.L. podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026.